我國素有“禮儀之邦”的美稱，習總書記指出：“禮儀是宣示價值觀、教化人民的有效方式，要有計劃地建立和規范一些禮儀制度，傳播主流價值，增強人們的認同感和歸屬感?！鄙虅斩Y儀作為企業文化、企業精神的重要內容之一，是企業形象的主要附著點，而企業員工良好的禮儀素養是企業內涵和員工職業素養的外在體現。

為達成“建設美好出行社區”的使命，綜合提升員工職業素養和服務意識，金龍客車于10月21日為員工組織專業的商務禮儀菁英沙龍——《以禮興企，賦能品牌》，旨在增強員工文化自信，將禮儀價值內化于心、外化于行，以更加昂揚的精神面貌銳意進取、奮發向上，展現金龍客車良好的品牌形象，為廣大客戶提供更高效、更優質的服務。

本次活動由福建海川縱橫禮商書院院長李麗婷老師進行授課，課程從禮儀文化、商務接待禮儀等方面進行了分析介紹。學員對商務禮儀的核心和應用原則進行深入地了解，掌握和完善商務接待的禮儀細節與溝通技巧，切實提高了學員的禮儀認知和服務意識。

本次活動中，李老師著重圍繞關鍵場景現場組織學員們進行演練，要求學員們結合實際的工作場景，運用服務禮儀言行規范進行展示。該模式充分調動了學員的參與積極性，加深了學員們對接待禮儀的規范應用，掌握了與客戶互動、溝通的技巧。

通過課程學習，金龍員工明白了服務素養代表著企業的真誠和善意的品牌形象，應實現服務認知升級、培養陽光心態，始終保持以感恩心、贊美心、包容心等為主的服務六心，為客戶創造美好的服務體驗，將“一生一次”的遇見變成“一次一生”的信任。

伴隨著“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪里，都流出一首贊歌......”的歌聲，本次商務禮儀菁英沙龍也隨之進入尾聲。學員們齊聚一堂，一同歌唱祖國，鼓舞著學員們以更強的斗志、更高的熱情、更大的擔當投入生活和工作之中。

企業員工的職業形象和言談舉止，是商務活動中的一張名片?；顒雍?，學員們紛紛表示在這次商務禮儀菁英沙龍中受益匪淺，在今后的工作中將學思踐悟、學以致用，展現新作風、樹立新形象、實現新作為，以良好的形象和優質的服務為客戶提供更高質量的服務，傳遞專注、高效、可信賴的金龍價值觀，全力塑造金龍人的品牌形象。

同時，禮儀的學習不僅提升金龍人形象，助力金龍品牌打造，更為金龍人作為社會一份子，在家國情懷的培育、社會文明的提升、民族凝聚力的增強、公民道德教育與新的倫理人格養成等方面有著積極的促進作用，是新時代精神文明建設和文化強國建設的重要內容，能充分體現當代社會文明程度，更好地促進社會和諧穩定。

未來，金龍客車將持續深化服務意識，秉持“龍悅”服務理念，完善服務網絡布局，以客戶為中心，為客戶創造價值，持續提升服務質量，打造“客戶滿意，行業領先”更可信賴的售后服務品牌。金龍人將以更飽滿的精神面貌、更專業的服務品質、更深層次的服務體系助力金龍客車高質量發展。